h baja গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫ — এই নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ
h baja প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর, কারণ আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে কিছু ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য চাওয়া হতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি বাংলাদেশের প্রচলিত নিয়মকানুন মেনে পরিচালিত হয়।
আর্থিক ও লেনদেন তথ্য
আমানত ও উত্তোলনের জন্য আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad ও অন্যান্য স্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য লেনদেনের ইতিহাস পর্যালোচনা করা হয়। আপনার আর্থিক তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে প্রদান করা হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদারদের সাথে তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় সীমায় শেয়ার করা হয়।
ব্যবহারের ধরন ও ডিভাইস তথ্য
আপনি কোন গেম খেলছেন, কতক্ষণ সাইটে থাকছেন এবং কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেন — এই কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই ডেটা প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও মোবাইল অভিজ্ঞতা আরও সহজ করতে ব্যবহার করা হয়। আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে লগ করা হয়। কুকি ব্যবহারের মাধ্যমে আপনার পছন্দ ও লগইন অবস্থা মনে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণ ও আপনার অধিকার
তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়
সংগৃহীত তথ্য মূলত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, প্রোমোশন অফার পাঠানো এবং গ্রাহক সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। h baja কখনই আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে খেলার আচরণ বিশ্লেষণ করা হয়, যাতে প্রয়োজনে সতর্কতা বা সহায়তা দেওয়া যায়। নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি দাবি পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হতে পারে। তবে সেক্ষেত্রেও আপনাকে যতটুকু সম্ভব অবহিত রাখা আমাদের লক্ষ্য।
আপনার অধিকারসমূহ
আপনার কাছে যে কোনো সময় নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না। বিপণন ইমেইল বা বার্তা থেকে সরে যেতে যেকোনো সময় যোগাযোগ করা যাবে। ডেটা সুরক্ষাসংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমাদের সাপোর্ট দলের কাছে পাঠানো যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসময়ে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়। সংরক্ষণের সময়জুড়ে তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করা হয়। আমাদের ডেটা রিটেনশন নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত বিধিমালা অনুসরণ করে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। সার্ভার পর্যায়ে ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইনট্রুশন সিস্টেম সক্রিয় রয়েছে। কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুত অবহিত করার প্রক্রিয়া আমাদের রয়েছে।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
h baja যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। গোপনীয়তা নীতিসংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]